Careium (trygghetslarm)
För att säkerställa ett effektivt och sammanhållet arbetsflöde vid hantering av trygghetslarm behöver vissa moment genomföras direkt av ansvarig chef inom hemtjänsten. Nedan följer viktiga punkter som underlättar för både personal och larmsamordnare, och som bidrar till att omsorgstagarna får en snabb och trygg hantering.
För att underlätta arbetet för både larmsamordnare och hemtjänstpersonal är det viktigt att ansvarig chef inom hemtjänsten säkerställer följande nedanstående punkter.
Uppdatera omsorgstagarens adress i personuppgifterna vid adressändring.
Genom att lägga in den nya adressen i Lifecare säkerställer vi att personalen har korrekt information fram tills den officiella adressändringen slår igenom i KIR.
Det är önskvärt att denna uppdatering görs av enhetschefen
När hemtjänsten får en beställning/beslut från biståndshandläggaren.
Beställningen ska öppnas endast för dokumentation.
Vad betyder ”öppna endast för dokumentation”?
Att öppna ett beslut enbart för dokumentation innebär att hemtjänsten inte verkställer hela beslutet.
I stället öppnas beställningen/beslutet så att:
- Larmsamordnare eller hemtjänstens samordnare kan se kontaktuppgifter till omsorgstagare och anhöriga.
- Dokumentation kan göras i samband med installation av trygghetslarm.
- Installatören kan skriva i SOL-journalen att larmet är installerat.
- Anhöriguppgifter kan uppdateras eller läggas till.
- Uppgift om placering av nyckelgömma kan dokumenteras direkt vid installationstillfället.
Om beställningen/beslutet inte öppnas endast för dokumentation.
Om enhetschefen inte öppnar beställningen/beslutet på detta sätt, behöver hemtjänsten själva göra nedanstående punkter när larmsamordnare meddelar via Lifecare Meddelande att larmet är installerat:
- Dokumentera i omsorgstagarens SOL-journal.
- Lägga in eller uppdatera anhöriguppgifterna.
- Fylla i var nyckelgömman är placerad.
Det är alltid smidigare om den som installerar larmet eller nyckelgömman kan göra all dokumentation direkt vid installationen.
Installation eller byte av trygghetslarm och nyckelgömmor, digitala lås
När hemvården installerar eller byter ett trygghetslarm eller digitalt lås hos en omsorgstagare ska detta alltid meddelas till "SOL larmsamordnare" via Lifecare Meddelande.
Varför är detta viktigt?
- Alla larm som inte är bekräftat installerade är markerade som /Ej inst i IcareOnline.
- Om installationen görs men larmsamordnaren inte meddelas, ligger /Ej inst kvar trots att larmet sitter hemma hos omsorgstagaren.
- Om larmet senare tappar kontakt och blir rött i systemet, kommer personalen inte att felsöka larm som står som /Ej inst, eftersom larmet då antas vara ej installerade (att larmet då finnas på hemtjänstens kontor).
- Detta kan skapa felkällor och riskera omsorgstagarens trygghet.
För att undvika detta är det viktigt att alltid meddela larmsamordnare när ett larm eller digitalt lås:
- installerats
- bytts ut
Avinstallation (avslut) av trygghetslarm, nyckelgömmor och digitala lås:
När trygghetslarm, nyckelgömmor eller digitala lås monteras ned eller ska avslutas, ska detta också alltid meddelas till "SOL larmsamordnare" via Lifecare Meddelande.
Varför är detta viktigt?
När larmsamordnare får information görs följande:
- I IcareOnline markeras utrustningen med /Avsl och datum.
- I larmmottagningen läggs en anteckning om att omsorgstagaren är avslutad.
När trygghetslarmet, nyckelgömman, digitala låset är hämtat och åter igen kom hemvårdens kontor:
- Avslutar larmsamordnare omsorgstagaren i IcareOnline och lägger larmet på lager.
- Om det gäller nyckelgömma eller digitalt lås avslutas omsorgstagaren även i Swedlock.
Om detta inte meddelas kan systemet visa utrustning som fortfarande aktiv trots att den är nedmonterad. Det kan leda till felaktig felsökning och brister i säkerheten för omsorgstagaren.