Område 1

Inom område 1 ansvarar hemtjänsten i Växjö kommun för hantering av trygghetsskapande teknik, såsom larm, lås och nyckelgömmor. Hemtjänsten ansvarar för alla moment utom installation och avinstallation.

Instruktionerna är till för alla som arbetar inom område 1.

I område 1 ansvarar hemtjänsten för följande uppgifter

  • Daglig kontroll av larm som är off-line i ICareOnline (ICO), ska alla i hemtjänsten kunna göra det.
  • Enklare felsökning av trygghetslarmen hemma hos omsorgstagaren.
  • Byta batteri i larmknappar.
  • Provlarma larmknappar vid behov.
  • Installera en larmknapp om den saknas eller har försvunnit.
  • Byta halsband eller armband på larmknappen vid behov.
  • Installera reservlarm vid behov.
  • Enklare felsökning av skyddsåtgärder hos omsorgstagare
  • Enklare felsökning av digitala lås-och nyckelgömmor.
  • Byta trasig låsskalle vid behov.
  • Starta om digital tillsyn, om det behövs.
  • Uppdatera och underhålla koder som hemtjänst och natt använder, samt uppdatera i personuppgifterna i LifeCare.
  • Rengöra ett använt reservlarm och lägga tillbaka det på rätt plats.
  • Skruva fast nycklar i gömmorna om det sitter löst.
  • Fästa eller ta bort nyckel till läkemedelsskåpet i nyckelgömman.
  • Sköta vinterservicen på alla lås.

Detta sköts av larmsamordnare inom område 1

  • Installation och programmering av nya larm, skyddsåtgärdslarm, digital tillsyn.
  • Montering av lås och accesslösningar.
  • Vid byte av omsorgstagare låscylinder där det då blir en ny nyckel.
  • Leverans av läkemedelsskåp och läkemedelsautomater.
  • Avinstallation eller nedmontering av larm, skyddsåtgärdslarm, digital tillsyn, gömmor och lås.
  • Avancerad felsökning och reparation av larm, skyddsåtgärder eller lås.
  • Byte av reservlarm hemma hos omsorgstagare.

När du kontaktar oss är det viktigt att du anger följande:

Meddelandet behöver innehålla:

  1. Vad ärendet gäller – beskriv felet och vilka åtgärder som redan är testade. När slutade larmet fungera eller försvann det?
  2. Finns det något nummer på larmet (sju siffror med svart text).
  3. Omsorgstagarens namn och personnummer (endast via LifeCare meddelande).
  4. Hur vi kan kontakta dig.
  5. Om tid ska bokas med omsorgstagaren och hens telefonnummer.

Kontaktuppgifter

  • Telefon: 0470-434 08 (mex; anknytning 3408)
    Bemannat vardagar kl. 08:00–16:00
  • Lifecare Meddelande:
    - Digital lås trasiga (allt som rör byten av digitala lås, digitala nycklar samt behörigheter att göra, förutom installerat och avinstallerade lås).
    - HSL Larmsamordnare (hälso- och sjukvårdsärenden)
    - SOL Larmsamordnare (övriga ärenden, som rör omsorgstagare inom SOL, samt all installation och avinstallation av larm och lås).
    - Teknik/loggar Larmsamordnare (ärenden som svar på batteri byte på larmknappar, provlarm saknas, loggar och rapportbegäran samt svar och uppföljningar kring tekniska ärenden).

Ämnesraden i Lifecare: Ange omsorgstagarens namn och personnummer för enkel sökning.

Internpost

Du kan skicka via internpostkuvert eller lämna direkt hos larmsamordnarna (Mejselgatan 4, 35246 Växjö).

Instruktionsfilmer hittar du här.

Titta på Visible Care-filmerna – där får du steg-för-steg-instruktioner som visar exakt hur du gör. Filmerna är enkla att följa och hjälper dig att utföra åtgärderna på ett korrekt och säkert sätt.

Länk till instruktionsfilmer, öppnas i nytt fönster. Visible Care. Öppnas i nytt fönster.

Skriv ut
Senast uppdaterad: 10 februari 2026
Handbok för trygghetsskapande teknik