Område 2

Inom område 2 ansvarar hemtjänsten i Växjö kommun för hantering av trygghetsskapande teknik, såsom larm, lås och nyckelgömmor. Hemtjänsten ansvarar för installation, avinstallation och felsökning.

Instruktionerna är till för alla som arbetar inom område 2.

Dessa sköter punkter sköts av hemtjänsten:

  • Daglig kontroll av larm som är off-line i ICareOnline (ICO).
  • Att byta batteri i larmknappar.
  • Att provlarma larmknappar som behövs.
  • Installera in en larmknapp om den fattas, slarvats bort.
  • Byte av halsband eller armband vid behov.
  • Felsökning av larm, larmknappar eller lås.
  • felsöka, omstart av e-tillsyner (tillsynskameror).
  • Lättare felsökning av skyddsåtgärder som finns hos omsorgstagarna.
  • Installera "reservlarm" vid behov och byta till orginallarm och ta bort reservlarmet, samt rengöra ett använt "reservlarm" och lägga det på rätt plats igen.
  • All installation av nya larm och nyckelgömmor, lås. (undantagsfall är Duolås som alltid installeras av larmsamordnare)
  • Byta trasig låsskalle vid behov.
  • Uppdatering och löpande underhåll av taggar och koder som hemtjänsten och natten använder.
  • All avinstallation eller nedmontering av larm och nyckelgömmor, lås.
  • Beställa tillbehör så som larm, larmknappar, armband, halsband, nyckelgömmor, lås, Skruvar och annat som kan behövas för monteringen av nyckelgömmor, om det saknas.

När du kontaktar oss är det viktigt att du anger följande:

Meddelandet behöver innehålla:

  1. Vad ärendet gäller – beskriv felet och vilka åtgärder som redan är testade. När slutade larmet fungera eller försvann det?
  2. Finns det något nummer på larmet (sju siffror med svart text).
  3. Omsorgstagarens namn och personnummer (endast via LifeCare meddelande).
  4. Hur vi kan kontakta dig.
  5. Om tid ska bokas med omsorgstagaren och hens telefonnummer.

Kontaktuppgifter

  • Telefon: 0470-434 08 (mex; anknytning 3408)
    Bemannat vardagar kl. 08:00–16:00
  • Lifecare Meddelande:
    - Digital lås trasiga (allt som rör byten av digitala lås, digitala nycklar samt behörigheter att göra, förutom installerat och avinstallerade lås).
    - HSL Larmsamordnare (hälso- och sjukvårdsärenden)
    - SOL Larmsamordnare (övriga ärenden, som rör omsorgstagare inom SOL, samt all installation och avinstallation av larm och lås).
    - Teknik/loggar Larmsamordnare (ärenden som svar på batteri byte på larmknappar, provlarm saknas, loggar och rapportbegäran samt svar och uppföljningar kring tekniska ärenden).

Ämnesraden i LifeCare: Ange omsorgstagarens namn och personnummer för enkel sökning.

Internpost

Du kan skicka via internpostkuvert eller lämna direkt hos larmsamordnarna (Mejselgatan 4, 35246 Växjö).

Instruktions filmer hittar du här.

Titta på Visible Care-filmerna – där får du steg-för-steg-instruktioner som visar exakt hur du gör. Filmerna är enkla att följa och hjälper dig att utföra åtgärderna på ett korrekt och säkert sätt.

Länk till instruktionsfilmer, öppnas i nytt fönster. Visible Care. Öppnas i nytt fönster.

Skriv ut
Senast uppdaterad: 10 februari 2026
Handbok för trygghetsskapande teknik