Privata Utförare inom hemtjänsten (ÄO)

Inom privata utförares ansvarar hemvården i Växjö kommun för hantering av trygghetsskapande teknik, såsom larm, lås och nyckelgömmor. Hemvården ansvarar för installation, avinstallation och felsökning.

Instruktionerna är till för alla som arbetar inom Privata utförare med hemvården.

Hemvården ansvarar för:

  • Daglig kontroll av larm som är off-line i ICareOnline (ICO).
  • Att byta batteri i larmknappar.
  • Att provlarma larmknappar som behövs.
  • Installera in en larmknapp om den fattas, slarvats bort.
  • Byte av halsband eller armband vid behov.
  • Felsökning av larm, larmknappar eller digitala lås.
  • Lättare felsökning av skyddsåtgärder som finns hos omsorgstagarna.
  • Installera "reservlarm" vid behov och byta till orginallarm och ta bort reservlarmet, samt rengöra ett använt "reservlarm" och lägga det på rätt plats igen.
  • All installation av nya larm och nyckelgömmor, lås. (Duolås och trapphusfästen installeras alltid av larmsamordnare)
  • Byta trasig låsskalle vid behov.
  • Uppdatering och löpande underhåll av taggar och koder som hemvården och natten använder.
  • All avinstallation eller nedmontering av larm och nyckelgömmor, lås.
  • Larmombuden ansvarar för att kontrollera va och om det behövs beställa Öppnas i nytt fönster. tillbehör så som larm, larmknappar, armband, halsband, nyckelgömmor, lås, Skruvar och annat som kan behövas för monteringen av nyckelgömmor, om det saknas.

Meddelandet behöver innehålla:

  1. Vad ärendet gäller – beskriv felet och vilka åtgärder som redan är testade. När slutade larmet fungera eller försvann det?
  2. Finns det något nummer på larmet (sju siffror med svart text).
  3. Omsorgstagarens namn och personnummer (endast via LifeCare meddelande).
  4. Hur vi kan kontakta dig.
  5. Om tid ska bokas med omsorgstagaren och hens telefonnummer.

Kontaktuppgifter

  • Telefon: 0470-434 08 (mex; anknytning 3408)
    Bemannat vardagar kl. 08:00–16:00
  • Lifecare Meddelande:
    - Digital lås trasiga (allt som rör byten av digitala lås, digitala nycklar samt behörigheter att göra, förutom installerat och avinstallerade lås).
    - HSL Larmsamordnare (hälso- och sjukvårdsärenden)
    - SOL Larmsamordnare (övriga ärenden, som rör omsorgstagare inom SOL, samt all installation och avinstallation av larm och lås).
    - Teknik/loggar Larmsamordnare (ärenden som svar på batteri byte på larmknappar, provlarm saknas, loggar och rapportbegäran samt svar och uppföljningar kring tekniska ärenden).

Ämnesraden i LifeCare: Ange omsorgstagarens namn och personnummer för enkel sökning.

Beskösadress

Vi larmsamordnare sitter i samma lokal som Hjälpmedelsverksamheten.
Gå in via Kundmottagningen, och fråga efter oss, så kommer vi och hämta dig.

Boka tid med oss så att vi är på plats eller så att vi kan lägga fram det i vår kundmottagning, så kan ni hämta där.

Mejselgatan 4 Länk till annan webbplats. (Västra industriområdet)
35246 Växjö
Öppet vardagar: 8-16 (lunch 12-13)

Skriv ut
Senast uppdaterad: 10 februari 2026
Handbok för trygghetsskapande teknik