Privata Enhetschef

När du kontaktar oss är det viktigt att du anger följande:

Meddelandet behöver innehålla:

1. Vad ärendet gäller – beskriv felet och vilka åtgärder som redan är testade. När slutade larmet fungera eller försvann det?
2. Finns det något nummer på larmet (sju siffror med svart text).
3. Omsorgstagarens namn och personnummer (endast via Lifecare Meddelande).
4. Hur vi kan kontakta dig.
5. Om tid ska bokas med omsorgstagaren och hens telefonnummer.

Kontaktuppgifter

• Telefon: 0470-434 08 (mex; anknytning 3408)
  Bemannat vardagar kl. 08:00–16:00
• Lifecare Meddelande:
  - Digital lås (allt som rör digitala lås nyckar som inte är omsorgstagare knutet)
  - HSL Larmsamordnare (hälso- och sjukvårdsärenden)
  - SOL Larmsamordnare (övriga ärenden)
  - Larm - Teknik och loggar (batteri i larm och tillbehör, provlarm saknas, loggar, rapporter, statistik, uppföljningar av välfärdsteknik)
  

Ämnesraden i LifeCare: Ange omsorgstagarens namn och personnummer för enkel sökning.