Statistik, rapporter och loggar

Dessa rapporter, loggar och statistik går att plocka ut från leverantören Careium som ansvarar för trygghetslarmen, GPS-klockor.

• Antal anrop för period i siffror - Kan man se hur många larm som inkommer per dag till larmcentralen. Man får ut ett snitt och kan även se när på dygnet brukarna i kommunen larmar.
• Antal aktiva enheter - Få ut antal aktiva larmenheter i kommunen.
• Antal inkomna/utringda larm - Kan man se hur mycket av larmen som larmcentralen “filtrerar” bort och när på dygnet larmen rings ut.
• Antal samtal efter grupp/typ av larmorsak - Kan man se hur många larm som inkommer under en period till larmcentralen. Detta sorteras på grupp och typ av larm.
• Enheter utan aktiva anrop över en period - Kan man få ut en lista på de enheter där ingen har tryckt på larmet under en angiven period.
• Exportera totala larmsamtalsdata till Excel - Här kan man exportera totala larmsamtalsdata inom ett intervall till Microsoft Office Excel. Detta kan vara bra för att få en detaljerad översikt över längre period.
• Inställelsetid/Kvitteringstid - Få ut statistik på hur många av larmen som kvitteras av personalen inom satt inställelsetid. Detta kan vara bra för att identifiera diverse planerings- och personalfrågor.
• Larmsamtal över specifika tider mer än ett dygn - Här går det att få ut en lista på larmsamtal över specifika tider över mer än ett dygn. Exempelvis, inkomna larm mellan klockan 23.00-07.00 under en kalendermånad.
• Regelbundna uppringare - Få ut en lista på de som larmar mest frekvent. Detta kan vara bra för att identifiera ett eventuellt ökat vårdbehov hos någon.
• Teknisk rapport - Tekniska larm är meddelanden från larmenheten när något är avvikande. Exempel på tekniska larm är Batterifel, Testlarm saknas eller Nät/Strömbortfall (denna listan ska larmsamordnare skicka ut till aktuell hemtjänstsgrupp några gånger i veckan)
• Uppföljning av händelseförlopp/förfrågan kring specifikt larm - Få ut ett händelseförlopp i en larmsession. Detta kan vara bra då man vill se vad som har hänt eller vilken åtgärd en operatör har tagit.
• Uteblivna testlarm - Denna rapport visar vilka enheter som inte har kunnat kommunicera via sitt automatiska testlarm och där är det rekommenderat att man kontrollerar larmets funktionalitet.
• Larmlistor - Här kan du få fram listor på de larmsamtal/händelser som inkommit till larmcentralen, exempelvis kameratillsyner.
• Medelsvarstid - Denna rapport visar larmcentralens medelsvarstid under en period.
• Larmsessioner - Förklaring till den rapport man får ut vid uppföljning av händelseförlopp.
• Kundsökning - Nyregistrerade. Denna lista visar vilka kunder som registrerats i ProAlert under en angiven period.
• Kundsökning - Arkiverade kunder. Denna lista visar vilka kunder som arkiverats i ProAlert under en angiven period.
• Antal klienter på ett på förhand bestämt datum - Denna lista visar vilka kunder som registrerats i ProAlert innan utsatt datum.

Olika rapporter används ofta till exempel av privata utförare för att månatligen stämma av med kommunen, larmlistor vid så kallad HSL-mätning, analys av enskild brukarens larmmönster, identifiering av så kallade ”ringblommor” som larmar mycket med mer.

Beställs av larmsamordnare via Lifecare Meddelande till "Teknik/loggar Larmsamordnare"

Loggar och rapporter, även statistik som rör digitala lås, nycklar kan enhetschefen själv ta ut från Swedlock system.

Om du önskar stöttning eller andra frågor som du kan ha at då kontakta med larmsamordnare via Lifecare Meddelande till "Digitala lås".