Vid kontrollen av larmet visars det att felet uppstod på grund av handhavande fel som orsakat skada/fel på larmet/produkten så debiterar larmsamordnarna boendet/enheten för larmet/produkten. Detta gäller endast den larm som lånas av larmsamordnarna.
Nödfall/sista hand: Vid fel, kvällstid, nätter och helger kontakta chef i beredskap via 0470-216 66 (gäller endast Växjö kommun, omsorgsförvaltningen och Arbete och Välfärd).