Kontakt larmsamordnarna

Så här tar du som personal/sjuksköterska/handläggare och chef, kontakt med oss larmsamordnare.

Genom att följa dessa rutiner på "hur amn kontakta larmsamordnarna" så kommer ärendet fram även om någon larmsamordnare är frånvarande. Användare eller anhörig tar kontakt via personalen/kontaktcenter eller mail (inga personnuppgifter via mailen).

Vid kontakten med larmsamordnarna är det viktigt att du uppge följande punkter:

Om den som anmäler in ett ärende/uppgift använder eller har tillgång till LifeCare meddealde, ska alltid ärendet skickas/förmeddlas till oss larmsamordnarna på detta vis.

Nedanstående punkter är viktiga att förmedlar om du anmäler ett ärende/uppgift eller frågor till oss (larmsamordnarna) via exempelvis: mail, meddelande via LifeCare meddelande eller telefon.Ärendet ska innehålla dessa punkter för tydlighet i ärendet/uppgiften.

  • Vad ärendet gäller, vilken felbeskrivning och vad/vilka åtgärder som är provade/testat.
  • Namn på omsorgstagaren/kunden.
  • ENDAST via LifeCare meddelande - Omsorgstagarens/kundens personnummer.
  • Hur vi kontaktar dig/eller omsorgstagaren/kunden.
  • Telefonkontakt 0470-43408 via Kontaktcenter.

  • Via LifeCare meddelande skickas alla meddelanden till "larmsamordnare". Skriv alltid brukarens namn i ämnesraden, så har vi lättare att spåra tidigare meddelanden.

  • Du kan också skicka ett mail till larm.samordnare@vaxjo.se. Här får du inte skicka personuppgifter.

  • Du kan också använda chattfunktionen i Teams för snabba, enkla frågor. Dock inga personuppgifter där heller.

Besöksadress:
Mejselgatan 4 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (Västra industriområdet)
35246 Växjö
Öppet vardagar: 8-16 (lunch 12-13) Meddela gärna oss innan eller boka tid med larmsamordnarna så att vi är på plats.

Man kan skicka internpost till larmsamordnarna, använd då "internpostfickorna" om din enhet inte använder den funktionen går det mycket bra att lämna in det hos oss.

Som enhet kan ni beställa produkter/material till trygghetslarm/nyckelgömmor/digitala lås m.m. detta ska alltid godkännas av enhetens chef.

Skriv ut
Senast uppdaterad: 16 september 2022
Larmhandbok