Information till berörd omsorgstagare och/eller närstående/god man vid allvarliga händelser och vårdskador
Den omsorgstagare som på något sätt har blivit lidande av att något i personalens arbete inte har blivit som det var tänkt, ska alltid informeras.
Det är i första hand den enskilde omsorgstagaren själv som ska informeras om ovanstående, men i de fall där han/hon inte kan föra sin egen talan är det företrädare och/eller närstående som ska få informationen.
Information ska också lämnas om att händelsen kommer att dokumenteras.
Vid allvarligare händelser som rör socialtjänst eller hälso- och sjukvård kan den enskilde eller företrädaren också göra en egen anmälan till IVO - Inspektionen för vård och omsorg Länk till annan webbplats.. Det är viktigt att informera om den möjligheten.
När det gäller hälso- och sjukvård ska information också ges om möjligheten för omsorgstagaren/företrädare/närstående att själva ta kontakt med MAS.
Vid vårdskada
När en person har drabbats av en vårdskada har vårdgivaren enligt 8 § i patientsäkerhetslagen en skyldighet att informera om:
- att det inträffat en händelse som har lett till en vårdskada
- vilka åtgärder som vårdgivaren avser att vidta för att en liknande händelse ska inträffa igen
- möjligheter att anmäla klagomål till IVO, se ovan
- möjlighet att begära ersättning enligt patientskadelagen (1009;799) Länk till annan webbplats., information , 16.8 kB. och anmälningsblankett , 40.7 kB, öppnas i nytt fönster.
- patientnämndernas Länk till annan webbplats. verksamhet
Vårdgivarens skyldighet enligt ovanstående fullgörs av ansvarig chef eller MAS.
Broschyren Vårdskada , 360.7 kB, öppnas i nytt fönster. ska lämnas ut till berörda.