Driftstörning i trygghetslarm i Ordbo

Här beskrivs vilka kontaktytor och kontaktpersoner som skall informeras vid en driftstörning eller incident som rör trygghetslarmen och dess funktion. Samt vilket ansvar respektive part har.

Larmmottagningen

Careiums larmmottagningen ansvarar för att information skickas ut när en driftstörning eller en incident har inträffat som påverkar trygghetslarmen och dess funktion. Informationen skickas och/eller meddelas till namngivna kontaktytor och kontaktpersoner enligt vad som specificerats i denna rutin.

Jourtid = Allt utanför kontorstid

Kontorstid= kl. 7:30-17 vardagar

Vid allvarlig kris (Trygghetslarmkedjan fungerar inte) ska larmmottagningen kontakta chef i beredskap. Även skickas det ett mail till chef i beredskap och omsorgens nattkoordinatorer.